Αποστολές παραγγελιών

Η παραγγελία αποστέλλεται με Courier και το τελικό ποσό της παραγγελίας σας, καταβάλλεται στον υπάλληλο της Courier την στιγμή που την παραλαμβάνετε. Για παραγγελίες άνω των 45 ευρώ, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με το κόστος των μεταφορικών.

Επιστροφές και ανταλλαγές γίνονται μόνο στις περιπτώσεις των ετοιμοπαράδοτων προϊόντων και όχι στις ειδικές παραγγελίες. 

Ετοιμοπαράδοτοι φακοί επαφής & λοιπά ετοιμοπαράδοτα προϊόντα – προϋποθέσεις:

• Η συσκευασία των φακών επαφής πρέπει να είναι κλειστή, χωρίς φθορές και το προϊόν και η συσκευασία του κατάλληλα για μεταπώληση.
• Στην αποστολή σας να συμπεριλαμβάνεται και η απόδειξη που σας στείλαμε.
• Η αποστολή που μας κάνετε θα πρέπει να μην ξεπερνά τις 14 μέρες από την παραλαβή των φακών επαφής.
• Πρέπει να μας έχετε ενημερώσει (μέσω e-mail ή τηλεφώνου) για τον λόγο της επιστροφής, προτού μας τους στείλετε πίσω και να σας έχουμε απαντήσει, διαφορετικά δεν θα γίνεται αποδεκτή.

Σκελετοί & γυαλιά οράσεως & γυαλιά ηλίου:

• Στη περίπτωση των σκελετών οράσεως όπου έχουν κατασκευαστεί οφθαλμικοί φακοί για την χρήση του σκελετού, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος των φακών αλλά όχι με το κόστος του σκελετού.
• Το προϊόν θα πρέπει να είναι χωρίς φθορές και το κατάλληλο για μεταπώληση.
• Στην αποστολή σας να συμπεριλαμβάνεται και η απόδειξη που σας στείλαμε.
• Η αποστολή που μας κάνετε θα πρέπει να μην ξεπερνά τις 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
• Πρέπει να μας έχετε ενημερώσει (μέσω e-mail) για τον λόγο της επιστροφής, προτού μας τους στείλετε πίσω και να σας έχουμε απαντήσει, διαφορετικά δεν θα γίνεται αποδεκτή.

Εμείς θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο τους ή θα τους ανταλλάξουμε με τους φακούς ή προϊόν  της επιλογή σας. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται είτε μέσω επιστροφής στο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε ή μέσω κατάθεσης σε κάποιο άλλο λογαριασμό που μας θα μας υποδείξετε.

Σημείωση

Στην περίπτωση επιστροφής τα έξοδα αποστολή επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση ωστόσο που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email